তথ্য সুরক্ষা

ad88 — গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ad88 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

ad88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ad88 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেয়।

ad88 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ad88 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
  • বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
  • জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম ও সেশন তথ্য
  • ক্লিক ও নেভিগেশন ডেটা

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

৩. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) NID / পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লেনদেন বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান সকল যোগাযোগ তথ্য চুক্তির প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল যোগাযোগ মোবাইল, ইমেইল সম্মতি (অপ্ট-ইন)

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

ad88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: AML নিয়ম অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণে চুক্তিবদ্ধ।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ad88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও ব্যবহারের অভ্যাস সংরক্ষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন বিভাগ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ad88 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটা সেন্টার সর্বোচ্চ মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

  • সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে রাখা হয়।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ (least privilege)।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। ad88 কখনোই ফোনে বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ad88 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • KYC যাচাই নথি: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গেমিং লগ ও সেশন ডেটা: ১ বছর পর্যন্ত, এরপর বেনামী করে রাখা হয়।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

ad88-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য অধিকার

ad88 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার

বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

কেন ad88-এ তথ্য নিরাপদ?

আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি নয়

ad88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি

কর্মীরা শুধু নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন — সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দেওয়া হয় না।

রিয়েল-টাইম সতর্কতা

সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্সেস শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।

স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ad88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয় স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার সন্তান ad88 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ad88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পরিবর্তনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।
  • পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

তথ্য সুরক্ষা অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর।

না, ad88 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা। অ্যাকাউন্ট তথ্য বন্ধের পর ৫ বছর, আর্থিক লেনদেন ৭ বছর এবং গেমিং লগ ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ২ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে। কার্যক্ষমতা ও বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করা যাবে তবে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা সীমিত হয়ে যাবে।

ad88 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, AES-256 ডেটা এনক্রিপশন, PCI-DSS মানের পেমেন্ট সুরক্ষা এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। এটি আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং নিরাপত্তার সমতুল্য।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট থাকে।
ad88-এ যোগ দিন

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য
ad88 বেছে নিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ সদস্যের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন।

English